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Fil d'Ariane

Foire aux questions

Des questions ? Vous trouverez les réponses ici

Questions générales :
•    Quel est le prix de la luge sur rails ?  Un tour de luge sur rails (1 ou 2 personnes dans la luge) est de 7 €, les 6 tours sont à 39 € et les 10 tours sont à 58 €. Les tickets ne sont pas nominatifs (sauf les heures illimitées). Vous pouvez utiliser les tickets de luge comme vous le souhaitez. Les tickets sont valables 1 an à partir de la date d'achat.
•    Peut-on monter à 2 sur la luge sur rails ? Oui, un adulte avec un enfant ou deux enfants d'au moins 8 ans ou 2 adultes.
•    Y a t-il un poids maximum pour la luge sur rails ? Oui, le poids maximum est de 150 kg au total pour une luge.
•    Combien coûte la photo de la luge sur rails ? La photo est au prix de 4 € soit le prix pour 2 jetons (les jetons permettent d'imprimer la photo). Distributeur automatique CB sur place.
•    Le parking est-il payant ? Non, le parking est en accès libre.
•    Où se trouve la gare du Montenvers ? voir carte pour accès
•    Peut-on acheter des tickets pour le train de la Mer de Glace au Domaine des Planards ? Non, aucun produit de la Compagnie du Mont-Blanc n'est vendu au Domaine des Planards.
•    A quel âge peut-on faire de la luge sur rails seul ? L'âge minimum pour conduire la luge seul est de 8 ans.
•    Peux-t-on payer en chèques vacances ? Oui, mais aucun rendu monnaie n'est effectué.

Questions hiver :
•    Avez-vous des consignes pour laisser les affaires ? Des consignes sont disponibles au magasin Sport 2000.
•    Les cours de ski et le matériel de ski sont-ils compris dans le prix du forfait de ski ? Non, tout est indépendant. Pour les cours de ski c'est à l'ESF de Chamonix et la location de matériel c'est au magasin Sport 2000.
•    Le petit téléski est-il payant ? Oui, toutes les remontées mécaniques des Planards sont payantes.
•    Où peut-on louer des skis ? Au magasin Sport 2000 des Planards.
•    Où peut-on réserver des cours de ski ? À l'ESF de Chamonix aux Planards ou au centre ville de Chamonix.
•    Le forfait Planards est-il valable pour les autres stations ? Non, le forfait Planards est valable uniquement au domaine skiable des Planards.
•    L’assurance est-elle comprise dans le forfait ? Non, l'assurance est en supplément sur demande au prix de 3 € par jour et par forfait.

Questions été :
•    Y a-t-il un âge minimum pour monter dans la luge ? L'âge minimum pour la luge sur rails est de 3 ans, accompagné d'un adulte d'au moins 16 ans.
•    Comment fonctionnent les attractions ? Les attractions fonctionnent avec des jetons. 1 ou 2 jetons selon les jeux. Il existe des packages de jetons.
•    Est-ce le même prix pour une ou deux personnes dans la luge sur rails ? Oui, peu importe le nombre de personne dans la luge, le prix est pour 1 tour de luge sur rails.